新派訊 今年以來，濰坊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)北城街道始終秉持“讓服務(wù)跑在需求前面”的工作理念，常態(tài)化、精準(zhǔn)化、系統(tǒng)化做好對(duì)企服務(wù)，用心構(gòu)建“親清有為”的政商關(guān)系、打造“近悅遠(yuǎn)來”的營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增速提供堅(jiān)實(shí)支撐。
完善機(jī)制，營(yíng)商沃土潤(rùn)根基
“從遇到困難到專人對(duì)接，只用了不到半天時(shí)間，這樣的效率讓我們企業(yè)發(fā)展很安心！”在濰坊埃銳制動(dòng)系統(tǒng)有限公司新項(xiàng)目選址現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)北城街道的服務(wù)專班表示感謝。得知企業(yè)在項(xiàng)目辦理過程中遇到困難后，街道聯(lián)合區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局成立專項(xiàng)服務(wù)組，第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系溝通，并指派專員“一對(duì)一”全程跟蹤督辦協(xié)助。
為讓企業(yè)放心生產(chǎn)、專心經(jīng)營(yíng)、安心發(fā)展，街道完善對(duì)企服務(wù)機(jī)制，通過設(shè)立企業(yè)服務(wù)專窗和熱線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一口受理、分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)反饋”服務(wù)鏈條。同時(shí)，區(qū)分規(guī)模以上和規(guī)模以下等不同類型企業(yè)，建立“企情日記”，詳細(xì)記錄企業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)中的困難訴求，整理建立問題清單，明確工作責(zé)任人和解決時(shí)限，真正實(shí)現(xiàn)從“等企業(yè)上門”到“送服務(wù)上門”的轉(zhuǎn)變。此外，針對(duì)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“一事一議”，街道協(xié)調(diào)各方資源，通過召開圓桌會(huì)、走訪調(diào)研等方式，合力破解企業(yè)準(zhǔn)入、融資、用工等難題，以貼心服務(wù)為企業(yè)發(fā)展“保駕護(hù)航”。
專員包靠，多維發(fā)力育生機(jī)
一些看似細(xì)微的“小問題”，恰是檢驗(yàn)政府服務(wù)精準(zhǔn)度的“試金石”。在走訪山東悍沃農(nóng)業(yè)裝備有限公司時(shí)，街道服務(wù)企業(yè)專員了解到該公司因內(nèi)部空間不足，制約了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)與研發(fā)測(cè)試等問題時(shí)，當(dāng)天即協(xié)調(diào)周邊產(chǎn)業(yè)園閑置場(chǎng)地作為臨時(shí)停車區(qū)，并聯(lián)系溝通轄區(qū)內(nèi)種糧大戶提供專項(xiàng)試驗(yàn)用地，僅用三天時(shí)間就解決了企業(yè)的“心頭之急”。
為了精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，北城街道建立“專員包靠+定期會(huì)商”訴求解決機(jī)制，服務(wù)專員對(duì)接聯(lián)系企業(yè)，通過走訪、熱線、座談會(huì)等多渠道收集需求，建立工作臺(tái)賬，以現(xiàn)場(chǎng)辦公、協(xié)同聯(lián)合的方式跟蹤問題解決進(jìn)度，確保事事有回音、件件有著落。既關(guān)注當(dāng)下，更要賦能長(zhǎng)遠(yuǎn)，為此，街道組織開展了“我?guī)推髽I(yè)組主場(chǎng)”專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞“銀企對(duì)接”“融鏈固鏈”“外貿(mào)出?！钡葘ｎ}，舉辦了多期企業(yè)圓桌會(huì)、行業(yè)洽談會(huì)，促進(jìn)企企、銀企、政企精準(zhǔn)對(duì)接，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同發(fā)展；同時(shí)，深入挖掘轄區(qū)紡織、食品等特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，精心策劃“北城優(yōu)品”系列宣傳推介活動(dòng)，通過線上線下多渠道推廣，助力企業(yè)拓展市場(chǎng)空間，提升品牌影響力。
政策直達(dá)，精準(zhǔn)滴灌助成長(zhǎng)
為打通政策落地“最后一公里”，深入落實(shí)“放管服”改革要求，北城街道創(chuàng)新構(gòu)建“政策挖掘-匹配推送-解讀申報(bào)-兌現(xiàn)跟蹤”全鏈條服務(wù)模式。組建政策研讀專班，定期梳理集成國(guó)家、省、市各級(jí)“惠企政策包”，按照產(chǎn)業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)簽管理，把“政策紅利”送到企業(yè)門口。針對(duì)企業(yè)反映較集中的資金、人才、技術(shù)、進(jìn)出口問題，通過“濰企通”APP、企業(yè)服務(wù)群、“政策直播課”等形式，提供從材料準(zhǔn)備到申報(bào)跟進(jìn)全程幫辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)政策解讀從“被動(dòng)咨詢”到“主動(dòng)推送”轉(zhuǎn)變，確保各項(xiàng)惠企政策應(yīng)享盡享、快速兌現(xiàn)，真正讓政策“雨露”澆灌企業(yè)生長(zhǎng)。
新派融媒體記者:何賽/文圖
通訊員:孟林平
編輯:馮媛媛 祝超 李愛花
一審:慈兆慶 二審:劉鵬 三審:王志剛
