新派訊 營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的“沃土”，而精準高效的服務則是激活這片沃土的“源頭活水”。近期，濰坊安丘大汶河旅游發(fā)展中心破解企業(yè)痛點、打通政策堵點，創(chuàng)新推出“企業(yè)點單、中心派單、限時結(jié)單”的“三單閉環(huán)”服務機制，把服務送到企業(yè)心坎上，讓發(fā)展活力充分顯現(xiàn)。
中心工作人員到企業(yè)了解難點訴求。
靶向?qū)悠迫谫Y，金融活水潤企心。資金周轉(zhuǎn)難題，是中小微企業(yè)發(fā)展路上的高頻“絆腳石”。大汶河旅游發(fā)展中心以“千企萬戶大走訪”活動為抓手，由班子成員帶隊深入企業(yè)一線，面對面傾聽訴求、摸排需求，建立起詳實的企業(yè)金融需求清單，架起銀企精準對接的“連心橋”。濰坊天之凈環(huán)境工程有限公司因擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，急需500萬元資金支持，卻在信貸申請中犯了難。中心工作人員得知這一情況后，第一時間啟動“點單響應”機制，迅速匹配對口銀行，安排專人全程陪同企業(yè)整理申請材料、解讀信貸政策、對接審批流程。僅用一周時間，一筆“及時雨”般的貸款便成功獲批，解了企業(yè)燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該中心已累計幫助12家企業(yè)獲得融資支持超2000萬元，讓金融活水精準滴灌到企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
聚焦訴求解民憂，服務盡顯煙火氣。“以前員工停車得繞好幾條街，現(xiàn)在公司北邊就有專屬停車棚，太方便了！”談及大汶河旅游發(fā)展中心的貼心服務，安丘市元邦鞋業(yè)有限公司負責人贊不絕口。原來，元邦鞋業(yè)地處村內(nèi)，周邊多為小巷窄路，“停車難”問題長期困擾著企業(yè)和員工。接到企業(yè)“點單”后，中心立即組織社區(qū)工作人員實地勘察，發(fā)現(xiàn)企業(yè)周邊一處閑置空地可改造利用。通過多輪溝通協(xié)調(diào)，最終促成企業(yè)與相關(guān)方達成用地協(xié)議，在企業(yè)北鄰建起標準化停車棚，既盤活了閑置公共資源，又切實減輕了企業(yè)負擔。不止于解決停車難題，針對企業(yè)反映集中的招聘、審批等高頻需求，中心專門設(shè)立“企業(yè)服務專窗”，推行“一窗受理、集成服務”，累計為企業(yè)減少跑動次數(shù)超50次，讓企業(yè)辦事更省心、更高效。
妮娜皇后葡萄包裝外銷。（資料圖片）
多元服務拓市場，促消費暖企見實效?！耙郧拔覀兊漠a(chǎn)品主要靠線下銷售，市場渠道比較窄，自從參加了中心組織的‘企業(yè)產(chǎn)品進社區(qū)’活動，不僅銷量一下子提升了不少，還對接上了3家采購商！”安丘汶水妮娜皇后葡萄負責人介紹，在中心黨委的幫扶下，妮娜皇后葡萄成功打入了上海、青島等高端市場，實實在在拓寬了銷路、增加了收益。
特色商品消費節(jié)現(xiàn)場吸引不及市民。
聚焦企業(yè)“銷路窄、訂單少”的核心訴求，中心把“幫企業(yè)找訂單”作為服務重點，創(chuàng)新推出多元化促消費舉措，為企業(yè)搭建供需對接的“橋梁紐帶”。精心策劃系列促消費活動，先后舉辦“企業(yè)產(chǎn)品進社區(qū)”“特色商品消費節(jié)”等12場主題活動，組織數(shù)十家企業(yè)集中參展，設(shè)置產(chǎn)品試吃、優(yōu)惠促銷、互動體驗等特色環(huán)節(jié)，讓市民在家門口就能選購優(yōu)質(zhì)本地產(chǎn)品。在近期舉辦的“煥新消費年貨大集促消費活動”上，展位前人頭攢動，人們圍著特色農(nóng)產(chǎn)品、手工制品細細挑選，也有企業(yè)負責人現(xiàn)場與采購商洽談合作。據(jù)統(tǒng)計，系列促消費活動累計吸引10萬余名市民參與，直接帶動企業(yè)銷售額增長，成功推動12家企業(yè)與30余家采購商達成長期合作意向，有效破解了企業(yè)“酒香也怕巷子深”的困境，讓企業(yè)發(fā)展底氣更足、動力更強。
截至目前，濰坊安丘大汶河旅游發(fā)展中心通過“三單閉環(huán)”服務機制，已累計解決企業(yè)各類訴求86件，辦結(jié)率與企業(yè)滿意度均達到100%。通過持續(xù)深化“三單閉環(huán)”的服務模式，進一步完善跨部門協(xié)同服務機制，把服務觸角延伸到企業(yè)發(fā)展的全鏈條、各環(huán)節(jié)，用更精準、更高效、更暖心的服務擦亮營商環(huán)境“金名片”，從而讓轄區(qū)企業(yè)留得住、發(fā)展好，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強勁動能。
新派融媒體記者:王玉芳/文圖
通訊員:劉欣 趙秀麗
編輯:馮媛媛 祝超 李愛花
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