新派訊 當(dāng)船舶駛過小清河的蜿蜒水道，當(dāng)暮色漫染間望見碼頭岸邊的暖光，每一位奔波的船員，都渴望一處能卸下疲憊、安頓身心的歸屬之地。近日，山東港口渤海灣港壽光港區(qū)攜手濰坊壽光海事處打造的“清河港灣”船員驛站正式投用，憑借全鏈條貼心服務(wù)，為船員筑牢航行路上的堅(jiān)實(shí)后盾，實(shí)現(xiàn)“?？考窗残模习队袦嘏?。
為切實(shí)解決船員航行、停泊、作業(yè)、修船期間的各類需求，壽光港區(qū)聯(lián)合濰坊壽光海事處精準(zhǔn)施策，統(tǒng)籌各方資源，創(chuàng)新推出“1+4+N”全鏈條服務(wù)保障舉措，推動(dòng)服務(wù)從“單點(diǎn)零散”升級(jí)為“全域覆蓋”。據(jù)悉，“1個(gè)主陣地”錨定濰坊壽光海事處政務(wù)服務(wù)大廳，由海事部門牽頭協(xié)調(diào)，確保服務(wù)公益規(guī)范、貼合船員實(shí)際；“4個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”依托壽光港、羊口港、瑞盛船廠、羊口漁港修造船廠布設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通接駁、快遞收發(fā)等服務(wù)就近可達(dá)，織密便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；“N項(xiàng)服務(wù)包”整合交通、生活、政務(wù)、權(quán)益、健康、休閑、黨建、醫(yī)療等多領(lǐng)域資源，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)清單，讓船員切實(shí)感受“有求必應(yīng)”的暖心關(guān)懷。
此外，驛站精心打造八大服務(wù)板塊，全方位承包船員上岸需求。交通接駁上，提供免費(fèi)擺渡班車與出行咨詢；生活便利方面，配套港口超市、免費(fèi)Wi-Fi、充電設(shè)備及餐飲服務(wù)；政務(wù)服務(wù)設(shè)置自助終端、咨詢窗口，提供法規(guī)資料取閱服務(wù)，一站式解決船員辦事難題。同時(shí)，驛站暢通法律咨詢與投訴建議通道筑牢權(quán)益保障防線，配備急救藥箱與醫(yī)療綠色通道強(qiáng)化健康守護(hù)，打造圖書角、健身區(qū)及戶外場(chǎng)地豐富休閑生活，提供24小時(shí)智能柜與大件寄存服務(wù)，完善快遞收發(fā)配套功能，依托黨員活動(dòng)室凝聚黨建服務(wù)合力，全方位守護(hù)船員的健康、權(quán)益與閑暇時(shí)光。
“清河港灣”船員驛站的投用，不僅是便民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐，更彰顯了國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。壽光港區(qū)始終將履行社會(huì)責(zé)任擺在重要位置，以公益暖心工程為抓手，保障各服務(wù)站點(diǎn)規(guī)范長(zhǎng)效運(yùn)行。從免費(fèi)接駁、寄存等基礎(chǔ)服務(wù)，到法律咨詢、醫(yī)療綠色通道等保障舉措，每一處細(xì)節(jié)都印證著“國(guó)有所需，企有所為”的使命擔(dān)當(dāng)。驛站以真金白銀的投入、真抓實(shí)干的行動(dòng)，將“服務(wù)為民”的宗旨轉(zhuǎn)化為可見可感的溫暖，既傳遞了對(duì)船員的尊重與關(guān)懷，更以務(wù)實(shí)舉措助力小清河航運(yùn)高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。
渤海灣港壽光港區(qū)將以船員驛站投用為契機(jī)，持續(xù)深化“清河港灣”服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)、覆蓋范圍再拓展、響應(yīng)機(jī)制再提速，著力將驛站打造為便捷高效的服務(wù)中心與充滿溫度的“船員之家”，為小清河“海河聯(lián)運(yùn)”高質(zhì)量發(fā)展注入溫暖動(dòng)能。
新派融媒體記者:劉元超/文圖
通訊員:常春秋
編輯:馮媛媛
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