新派訊 “小伙子，你快幫我看看這手機(jī)咋回事……” 近日，一位銀發(fā)老人拿著手機(jī)，滿臉疑惑地走進(jìn)農(nóng)行濰城杏埠支行。大堂經(jīng)理見狀，立刻上前熱情接待。
原來，老人對手機(jī)銀行操作不太熟悉，收到一條陌生短信后心里犯了嘀咕。大堂經(jīng)理仔細(xì)查看短信內(nèi)容，一邊用通俗易懂的語言為老人講解電信詐騙的常見套路，一邊手把手教她如何通過農(nóng)行手機(jī)銀行查詢賬戶明細(xì)、設(shè)置安全提醒。從辨別詐騙短信到演示手機(jī)銀行功能，大堂經(jīng)理全程細(xì)致入微。老人不住點(diǎn)頭，臉上的疑慮漸漸消散，臨走時(shí)拉著大堂經(jīng)理的手連聲道謝：“你們農(nóng)行的服務(wù)就是好，既幫我識(shí)破了騙局，又教會(huì)了我用手機(jī)銀行，太貼心了！”
這只是農(nóng)行濰城杏埠支行暖心服務(wù)的一個(gè)縮影。農(nóng)行濰城杏埠支行始終以客戶為中心，尤其是針對老年群體，工作人員總是用耐心、專業(yè)的服務(wù)，為他們答疑解惑、守護(hù)金融安全，讓每一位客戶都能感受到農(nóng)行服務(wù)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
通訊員:王洪波
編輯:于斌
一審:陳晨 二審:劉鵬 三審:王志剛
